Politique de livraison
Traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur notre site sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande confirmée, elle est préparée avec soin dans notre entrepôt afin d’assurer une expédition rapide et sécurisée.
Zones de livraison
Nous expédions actuellement nos produits vers les pays de l’Union européenne, le Royaume-Uni, le Canada, ainsi que d'autres régions sélectionnées.
Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier que la livraison vers votre pays est bien disponible.
Méthodes d’expédition
Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis, via des transporteurs partenaires fiables.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez automatiquement un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état d’avancement de votre livraison en temps réel.
Frais de livraison
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Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 39 €.
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Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais fixes de livraison seront calculés et affichés lors du passage à la caisse.
Ces frais peuvent varier en fonction de la destination et du poids total du colis.
Adresse de livraison et responsabilité
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte au moment de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards, pertes ou retours de colis liés à des erreurs ou omissions dans l'adresse fournie.
En cas d'erreur, merci de nous contacter le plus rapidement possible avant que la commande ne soit expédiée.
Retours liés à la livraison
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une impossibilité de livraison, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de renvoi pourront être à la charge du client.
Emballage et durabilité
Nous nous efforçons d’utiliser des emballages réutilisables ou recyclables dans la mesure du possible, dans une démarche écoresponsable.